Términos y condiciones

Yola es una plataforma, operada por [Razón social de Yola], que permite a negocios pequeños ofrecer a sus clientes un programa de lealtad por puntos, con recompensas, tarjetas de regalo, y comunicación por correo y (si el negocio lo activa) mensajes de texto. Los programas, sus reglas, sus puntos y sus recompensas son de cada negocio; Yola pone la tecnología.

• Debes tener al menos 13 años y dar información verdadera. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Puede haber cuentas de negocio (dueño, administradores y empleados) y cuentas de cliente. Cada una solo debe usarse según su función.

• Eres responsable del contenido de tus mensajes y de tener el permiso de cada persona a la que le escribes. Yola solo envía a quien aceptó recibir el canal correspondiente, pero cumplir la ley (incluidas las de correo comercial y las de mensajes de texto, como la TCPA y CAN-SPAM) es tu obligación.
• No uses el servicio para spam, fraude, contenido ilegal, engañoso, de odio o para adultos, ni para cosas que las reglas de los operadores prohíban.
• Los planes, la cuota incluida de mensajes y los créditos prepagados se muestran al contratarlos. Los cobros los procesa Stripe. Los créditos que compras se usan por mensaje (o por segmento, en el caso de los SMS) y sus condiciones de reembolso se indican en la compra.
• Podemos limitar o suspender envíos que pongan en riesgo la entrega para todos (por ejemplo, muchas quejas o rebotes).

• Los puntos, recompensas y tarjetas de regalo los define y honra el negocio; no tienen valor en efectivo salvo que el negocio diga lo contrario, y pueden cambiar sus reglas.
• Puedes dejar de recibir comunicaciones cuando quieras (ver la sección de mensajes de texto y la Política de privacidad).

• Quién envía: el negocio del que eres cliente, a través de Yola. Cada mensaje empieza con el nombre del negocio.
• Qué recibirás: novedades, ofertas, recompensas, recordatorios de saldo o puntos y avisos de tu cuenta del programa de lealtad.
• Frecuencia: variable; depende de tu actividad y de las campañas del negocio.
• Costo: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Yola no te cobra por recibirlos.
• Cancelar: responde STOP en cualquier momento (también sirven UNSUBSCRIBE, CANCEL, END y QUIT). Recibirás una confirmación y no te escribiremos más por SMS. Para volver a recibirlos, responde START.
• Ayuda: responde HELP o escribe a manuescalona@yolaclub.com.
• Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. El consentimiento no es condición para comprar ni para participar en el programa.
• Tu información se trata según la Política de privacidad; no compartimos tu número ni tu consentimiento con terceros con fines de marketing.

SMS terms: Yola sends messages on behalf of the loyalty programs you join (offers, rewards, balance reminders and account alerts). Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to cancel, HELP for help. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Support: manuescalona@yolaclub.com. Consent is not a condition of purchase. See our Privacy Policy.

El software, el diseño y la marca Yola son nuestros o de nuestros licenciantes. Tú conservas la propiedad de tu contenido y de los datos de tus clientes, y nos das el permiso necesario para operar el servicio con ellos.

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero se ofrece "tal cual", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Servicios de terceros (correo, SMS, pagos, alojamiento) pueden fallar o retrasarse fuera de nuestro control.

En la medida que la ley lo permita, Yola no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos, y su responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos o pones en riesgo el servicio o a otras personas. Al cerrarla, tus datos se tratan según la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión nueva con su fecha de vigencia. Si sigues usando el servicio después, aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de [Estado de EE. UU.], sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Contacto: [Razón social de Yola], [Dirección postal de la empresa], manuescalona@yolaclub.com.