Política de privacidad

[Razón social de Yola], con domicilio en [Dirección postal de la empresa]. Para cualquier pregunta sobre esta política escríbenos a manuescalona@yolaclub.com.

• Datos que tú das: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y contraseña (que se guarda cifrada) al crear tu cuenta o unirte al programa de un negocio.
• Actividad en el programa: tus puntos, compras registradas, recompensas canjeadas, tarjetas de regalo o saldo a favor, referidos y las visitas o códigos QR que escaneas.
• Tus permisos de comunicación: si aceptaste recibir correos o mensajes de texto (SMS), cuándo lo aceptaste y el texto que viste en ese momento, para poder demostrarlo.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y registros de uso, para mantener la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.
• Si eres un negocio: los datos de tu cuenta, tu equipo, tus sucursales y la información de pago (los pagos los procesa Stripe; nosotros no guardamos los números de tu tarjeta).

• Crear y mantener tu cuenta, sumar tus puntos y darte tus recompensas.
• Enviarte comunicaciones del programa (novedades, ofertas, recompensas y avisos de tu cuenta) solo por los canales que aceptaste, y siempre con una forma de darte de baja.
• Enviarte avisos de tus operaciones (por ejemplo, saldo cargado a tu tarjeta de regalo o un código de acceso), que no son publicidad.
• Darle al negocio estadísticas de su programa (por ejemplo, cuántos clientes vuelven).
• Prevenir fraude y abusos, cumplir la ley y resolver problemas del servicio.

No vendemos tu información personal.

Con el negocio del que eres cliente: ve tus datos y tu actividad en su programa. Y con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio, que solo pueden usarla para eso:

• Supabase (base de datos y acceso a cuentas) y Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Stripe (cobro de suscripciones y compra de créditos).
• Resend (entrega de correos electrónicos).
• Twilio (entrega de mensajes de texto, cuando el negocio activa ese servicio).

También podemos compartirla si una ley o una autoridad lo exige, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de las personas.

Solo te escribimos por SMS si marcaste la casilla para recibirlos. El consentimiento no es condición para comprar ni para participar en el programa. Puedes cancelarlo en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje (y HELP para ayuda). Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

La información de tu teléfono móvil y tu consentimiento para recibir SMS no se comparten con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales. Los proveedores de mensajería (como Twilio) la reciben únicamente para entregar los mensajes.

SMS privacy: we do not share mobile information or SMS opt-in consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out, HELP for help.

Cada correo promocional trae un enlace para darte de baja con un clic. Aunque te des de baja de las promociones, podremos enviarte avisos indispensables de tu cuenta (por ejemplo, restablecer tu contraseña).

Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir la ley o resolver disputas. Los registros de consentimiento se guardan más tiempo porque sirven de prueba de tu decisión. Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos (ver el punto siguiente).

Puedes pedirnos acceder a tu información, corregirla o borrarla, y retirar en cualquier momento tus permisos de comunicación. Si vives en California u otro estado con ley de privacidad, tienes además los derechos que esa ley te da (saber qué recopilamos, pedir su eliminación y que no se venda tu información; nosotros no la vendemos). Escríbenos a manuescalona@yolaclub.com; respondemos en un plazo razonable y podemos pedirte confirmar tu identidad. También puedes pedírselo directamente al negocio.

Usamos cifrado en la conexión, control de acceso por negocio y proveedores reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte, como lo exige la ley.

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información. Si crees que lo hicimos, avísanos y la borraremos.

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por un medio razonable.

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